mide391磁力链接 中文剧情介绍:
( ) 当你不愿意继续听对方讲话时,你也会保持礼貌听他说完。
( ) 你不会带着批判或判断的态度听对方说话。
( ) 你愿意敞开心扉去请客户谈谈他对你的产品不满意的地方。
( ) 你会在听的过程中思考怎样才能达到交流的目的。
用“三点式”表达法来陈述
销售总监职能多、工作忙,需要简明扼要的沟通方法。“三点式”表达法是一种简明有效的方法,其对话技巧有:用三个理由表明态度,用三个步骤阐述观点,列举三类案例进行论证,用三个视角做对比。这四个“三”结合起来就是“三点式”表达法。
1.用三个理由表明态度
沟通包含了内容、编译、传达、解析四个基本要素。内容就是你想表达的观点,编译就是把这个观点转换成语句,传达就是通过对话来展示这个观点,解析就是对方解读你传达的观点。传达是沟通中的关键环节。我们需要表明自己的真实想法,但啰唆的表达方式不利于传达。
根据大脑结构的特点,人们通常只能无意识地记住三件事,超过三件事就需要有意识地记忆了。说明并不是越详细越好。如果说明过于详细,沟通对象很难在对话中马上理解我们想表达的内容,他们可能过后仔细回味时才能琢磨明白。这会导致沟通效率下降。如果我们能只用三个理由来表明态度,就能让对方更轻松地记住和理解。我们在对话中一定要牢记,让对方理解起来更轻松的表达方式才是高效的交流方式。